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Pour le transfert des fichiers, deux options s'offrent à vous :
- Relier la caméra à l'ordinateur (Mac ou Pc) par le câble USB (article wikipedia). On branche le connecteur mini B mâle sur la GoPro (attention, GoPro® HD Cameras
nous signale qu'il est parfois un peu difficile de bien enclencher le mini B mâle sur la caméra) et le connecteur A mâle sur l'unité centrale. Allumer la caméra avant de brancher le câble sur l'unité centrale.
Question rapidité de transfert, les ordinateurs les plus anciens peuvent parfois encore être restés sur la norme USB 1.0 (par exemple ceux tournant sur des OS antérieurs à Windows XP SP1). Pensez à télécharger des pilotes version 2.0 si le matériel est compatible, les taux de transfert n'ont plus rien à voir.
En branchant la caméra, en principe votre ordinateur va détecter votre GoPro comme étant un espace de stockage, qui va se comporter comme un disque dur. Il ne vous reste plus qu'à récupérer les fichiers dans le dossier DCIM.
- Sortir la carte SD de son logement et l'insérer dans un lecteur de carte SD (intégré dans l'unité centrale sur les ordinateurs les plus récents, ou par le biais de lecteurs USB pour les autres. Là encore, on retrouve ses fichiers de manière classique en explorant le lecteur.
38 commentaires:
Salut,
j'ai la go pro depuis deux semaine..... tout allait bien sauf que maintenant je ne peux plus recuperer mes fichier !!
Quand je connect ma gopro au pc via usb et que je l'allume ensuite elle ne passe plus en mode usb... et donc elle n'est plus reconnue par l'ordi...
J'ai essayé avec plusieur ordi.... avec plusieur cartes... et meme probleme.
Je ne comprend pas !!
Si vous avez une solution je suis vraiment preneur.
Merci d'avance
Salut Julien,
essaie de brancher le cordon au PC en dernier, par exemple :
tu allumes la caméra, tu branches le cordon usb à la caméra, puis enfin tu branches le cordon au pc.
Si au bout de quelques secondes l'affichage ne bascule pas en USB, effectivement tu as un problème.
En attendant tu peux toujours utiliser un lecteur de carte SDHC pour récupérer tes fichiers.
Est-ce que lorsque tu branches la caméra éteinte au PC tu as bien la lumière rouge de charge qui s'allume ? Si non, ta prise USB est sans doute morte, auquel cas ---> SAV GoPro.
Si elle s'allume, essaie de repartir à zéro, débranche la batterie, et recommence la manip'.
Tiens nous au courant !
Tout d'abord merci de votre reponse rapide.
J'avais déjà essayé cette manip et elle ne fonctionne toujours pas... la camera s'allume comme si elle n'etait pas branchée avec le cable USB.
Pour le deuxieme point, lorsque je branche la camera eteinte au pc, pas de lumiere rouge.... ca sent pas bon tout ça !!!
Dès le premier jour ou je l'ai brancher pour decharger des videos sur le pc (ce qui n'est pas vieux 25/05/10) je trouvais etrange que la camera soit detecté.... puis plus... puis a nouveau détecté... puis plus.... ca ne la plus fait ensuite, jusqu'à ce week end... de retour du Boogie de Corbas (ou d'ailleur votre stand était présent)... dommage pour les dix sauts que je n'aurais qu'en souvenir......
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour le SAV si vous n'avez pas d'autres solution à me proposer (délais.... est ce que je vois avec vous ou avec Gopro directement).
Merci d'avance a+
Julien, pour la précision, nous n'avons pas de relation commerciale avec la marque en question. nous ne pouvons donc pas intervenir dans ton problème.
Pour tes vidéos, tu peux utiliser des lecteurs de carte pour décharger la carte SD. On en trouve à environ 15€ qui font aussi d'autres formats que les SDHC.
Concernant ton problème, s'il n'y a pas de lumière rouge c'est très sans doute que la prise USB de la caméra est HS ou avec un mauvais contact.
Nous t'invitons à contacter soit ton revendeur, soit directement la marque à cette adresse :
http://www.goprocamera.com/contact
En général ils sont très réactifs et très pros sur le SAV ; explique donc ton problème en mentionnant bien le fait que la lumière rouge ne s'allume pas + le numéro de série de la caméra.
Ils te diront quoi faire et te proposeront sans doute que tu renvoies la caméra pour inspection.
Généralement pour les questions de SAV tu peux compter sur une réponse le lendemain.
N'oublie pas de nous faire un petit retour sur la suite des événements.
bonne chance !
Merci pour vos conseils, j'espere qu'ils serviront également à d'autres personnes. Pour info, j'ai vu avec le revendeur qui m'a demandé de lui renvoyer la camera. Un efois chez eu, ils m'en ont envoyé une autres (echange standart) et il s'arrange avec Gopro... Nouvelle camera recu et plus de probleme.
Merci encore
a+
merci pour le feedback Julien.
Il semble donc que ta caméra était effectivement défectueuse.
Content que ton problème soit maintenant résolu !
Bonsoir
est ce normale que la moitié du connecteur usb reste hors de l'appareil? car j'ai peur de l'enfoncé à fond et d'endommager la gopro
merci de vos réponses bonne soirée
Sur le site de GoPro, ils disent que de nombreuses personnes sont surprises de devoir pousser assez fort le connecteur, jusqu'à entendre un petit "clic".
Malgré cela, je pense qu'il vaut mieux être prudent et ne pas trop forcer dessus, d'autant plus qu'il sert également à charger la batterie.
Pour ma part il reste toujours quelques millimètres de sortis, j'avais des problèmes de connexion avec le câble d'origine (coupures de connexions avec la gopro), en utilisant un autre câble, plus de problèmes.
Bonjour a tous, je lance un sos sur ce site qui me semble très sérieux.
J ai acheté une gopro hero hd et mon pc ne reconnait pas ma caméra.
Je l allume, la branche, là l ecran s eteind mais n affiche pas USB.
Merci d avance pour votre aide
Jonathan
Bonsoir Jonathan,
concernant ton problème :
1/caméra éteinte et branchée en USB, la charge se fait-elle correctement (lumière rouge)
2/ Vérifie l'ordre selon lequel tu procèdes pour brancher la GoPro (cf lire ci-dessus)
3/ Vérifie que le connecteur USB est bien enclenché sur la caméra et si tu en as la possibilité essaie de brancher un autre câble que celui d'origine de la GoPro (celui d'un appareil photo numérique par exemple).
4/ Essaie sur un autre PC, as-tu le même problème ?
5/S'il n'y a pas de signe encourageant, le mieux sera alors de contacter ton revendeur ou GoPro pour une prise en charge SAV.
Tiens-nous informés de la suite !
Bonjour à tous !
Merci pour ces questions/réponses qui m'ont permis de régler ce problème de détection USB.
Moi aussi je n'osais pas forcer. et mon connecteur USB ne rentrait que de moitié. En fait, la partie métallique ne sors que de 2mm si on l'a assez enfoncé. Et si on ne force pas assez, il ressort de bien plus. Ce qui n'empêche pas la charge de la batterie, et qui peu donc faire penser (c'était mon cas) qu'on a suffisamment enfoncé le connecteur.
Je tiens à préciser qu'en fait, il faut quand même ne pas hésiter à forcer un peu quand elle est neuve. Le clic est franc, tant qu'on ne la pas entendu, faut y aller.
Flav
Hello Flav, merci pour le retour d'informations, gageons qu'il sera utile à d'autres !
C'est vrai qu'on hésite toujours à forcer un peu lorsque le matériel est neuf.
Ton indication est je pense la bonne, on ne doit voir dépasser qu'environ 2 mm de la partie métallique. S'il y a plus, c'est probablement qu'on n'a pas enfiché le connecteur jusqu'au bout.
Salut à tous.
J'avais le même soucis avec ma GOPRO, à savoir non reconnu par mon PC équipé de Vista.
Effectivement, il suffisait juste de bien enfoncer le cable USB. Pour ma part, il a fallu quand même bien forcer pour entendre le clac.
Plus de soucis depuis.
Et merci pour ce site plein de bonnes idées.
Bonjour à tous, je pose ma question ici car c'est le sujet qui s'en rapproche le plus.
Est-il possible de transférer les fichiers de la GoPro sur un autre support qu'un ordinateur?
Je m'explique : je pars cet été 10 jours et je n'aurais pas accès à un PC, donc est-ce que je peux transférer les fichiers sur un disque dur externe ? Afin de vider régulièrement la carte mémoire...
Merci à vous!
Ed.
Bonjour Edwin, bonne question !
Un "simple" disque dur externe classique ne suffit pas, il faut qu'il soit autonome pour pouvoir espérer vider tes cartes.
Certains sont dédiés à cette fonctionnalité (cf les "videurs de cartes"), tu mets ta carte SD dans un slot et le contenu est automatiquement transféré.
Certains lecteurs multimédias à disque dur peuvent je crois également convenir, il faut voir au cas par cas.
Ceci dit compte tenu de leur prix, tu préfèreras peut-être directement acheter un PC portable, voire un mini-PC portable qui apportent beaucoup plus de fonctionnalités.
Si certains ont trouvé des bonnes solutions moins chères que le prix d'un PC portable, on est preneur, ça ferait un article intéressant.
Bonjour,
j'ai egalement un probleme sur ma seconde Gopro HD...bouton de marche ne fonctionne pas...même en changeant de batterie.
Auriez vous le numero de SAV de GoPro en france ?
Merci
Eric
Salut Eric,
Pour toute prise en charge SAV, il convient d'abord de passer par ton revendeur.
C'est à lui de prendre en charge la procédure de SAV, compte-tenu de ton problème ça ne devrait pas poser de soucis.
Donc c'est simple : contacte ton vendeur qui te donnera la procédure à suivre.
Si ta caméra a été achetée à l'étranger, voir directement avec GoPro US via gopro.com .
Enfin, si tu as acheté la GoPro à un vendeur en France mais que celui-ci ne donne pas suite pour un problème avéré comme le tien (ce serait étonnant, mais bon on ne sait jamais), contacte-nous par mail (gopro.hacks@gmail.com) en détaillant bien tout, et on essaiera de faire l'intermédiaire.
Il faut savoir que l'importateur français ne traite QUE des caméras vendues en France (qui sont identifiables via leur numéro de série).
Une des raisons est notamment que le SAV en France est de 2 ans, contre 1 an seulement aux US.
Bonjours,
J'ai un problème avec ma gopro elle reste bloquée sur tel. J'ai beau essayer de la mettre sur un autre support ou encore enlever la batterie elle reste sur tel puis je avoir une solution merci d'avance
Max
Bonjour Max,
honnêtement, si en ayant tout débranché, enlevé la carte SD et la batterie pendant un petit moment, elle affiche toujours "TEL" quand tu la rallumes sans rien de branché, le mieux est de voir directement avec ton revendeur pour une prise en charge SAV.
bonjour à tous
j'aimerais investir dans un videur de carte hyperdrive colorspace udma pour transfèrer les données de la gopro hd mais j'aimerais savoir si c'est compatible au niveau des formats... Car je n'est pas vu MP4 dans les caractéristique de l'hyperdrive donc voilà pouvez vous m'eclairer svp???
je pense que cet appareil te permettra de vider ta carte sur le disque dur,via la fonction style "full backup", quels que soient le type de médias dessus, par contre il apparait assez clairement que tu ne pourras pas visualiser tes fichiers vidéos, l'appareil est vraiment destiné aux photos.
Tu pourras simplement les renommer, copier, déplacer...
A confirmer cependant, je ne connais pas ce produit.
J'ai une petite question bête vu que je n'ai pas encore testé ma gopro hd : comment voit-on que la carte Sd est pleine?
Si on fait plein de petites séquences et qu'on recharge la batterie à chaque fois : y a t'il une icône qui dit qu'il y a plus de place ?
Le petit écran frontal indique "FUL"
A ma connaissance, pas moyen de connaître l'état de remplissage de la carte...
merci beaucoup
Bonjour,
j'aurai voulu savoir si les caméra Gopro sont compatibles avec le système d'exploitation Windows® 7 (présent sur les netbooks). Merci d'avance pour votre réponse.
Oui, pas de soucis de compatibilité avec windows7. Quand on branche la camera en usb elle est reconnue comme un disque externe. Pour la lecture des fichiers, il suffit d'avoir les bons codecs installés ou d'utiliser vlc média player.
Les ordis un anciens rament parfois avec les vidéos hd, aucun soucis avec les configs actuelle.
utilise un câble usb Host et ton telephone android. Tu pourra acceder a la carte memoire de la Gopro!!
Bonjour.je viens d'acheter le wifi bac pac pour ma hero2 avec le controle remote.j'ai fais les mise à jour comme demander mais maintenant quand j'allume ma gopro,même sans brancher le bac pac ,au bout de 3secondes elle ce bloque et le seul moyen de l'eteindre est d'enlever la batterie.comment puis je regler ce probleme?merci
Je dirais que le firmware s'est mal installé.
Essaie de recommencer la procédure !
Bonjour,
J'ai pris de nombreuses videos avec ma nouvelle camera GoPro et j'aimerais les visualiser sur mon PC portable. Seulement, lorsque je connecte la camera au PC, il m'indique que je dois formater le disque.... Et donc tout perdre. J'ai connecté la camera a un MAC et la pas de probleme. Auriez vous une idee de la solution a adopter svp? Merci pour votre aide :)
Est-ce que tu as ce message seulement avec la GoPro ou avec tous tes périphériques de stockage USB (style disque dur externe, mémoire flash...) ?
Tu as essayé avec une autre carte SD dans la GoPro ?
Si oui (problème avec tout périph), le problème vient sans doute de ton ordinateur, peut-être le système qui est corrompu.
Tu peux tenter une réparation de windows avec son disque d'installation, ou de rétablir le système à une date antérieure.
Si les autres périphériques sont reconnus sans problème, peut-être un problème avec ta carte mémoire. Est-elle bien formatée via la goPro ? Tu peux regarder le système de fichier de la carte sur le PC (clic droit, propriétés), et lancer un Chkdsk pour vérifier que ton disque n'ait pas de problème.
Il existe aussi des logiciels pour tester tout cela.
Voilà, juste quelques pistes parmi d'autres...
Bonjour à tous , je possede une Go Pro depuis 1 mois, aucun bug et ce matin lors d une rando vtt, j ai pris 11 videos (8go) et sur les 11, il y en a une que je ne peux pas lire (vlc, real P, Wds Live Mov Mak, media player etc??????? je comprend pas .... Si vous pouvez m aider
Merci beaucoup
Bonjour, Petit souci avec ma go pro, tout fonctionnait bien jusq'au moment ou en voulant la brancher sur un PC (normalement j'utilise un mac) et que j'ai voulu transferer photos et videos il m'indique le le fichier DCMI est vide.... aurais-je perdu tous mes fichiers???
merci d'avance pour votre reponse!
bonjour je ne comprend pas quand il faut recuperer les fichier dans la dcim
pouvez vous m'eclairez en plus g une course dimanche
bonjour,
j'ai un petit problème avec ma cameras gopro héro 3 white édition.
quand je la branche sur mon ordi ma gopro fait une lumière rouge ce qui m'indice bien qu'elle est en charge mes sur mon ordi il ne s'affiche absolument rien!
j'ai tout essayé rallumé l'ordi rien !
éteindre et rallumer la caméra alors qu'elle est brancher rien !
répondez moi au plus vite s'il vous plait !!!!
Bonjour,
j'ai été confronté au même problème jusqu'à ce que je réalise qu'il y a DEUX ports USB, celui de la batterie où, effectivement, la fiche mini USB ne s'enfonce pas complètement et qui laisse la caméra pantoise, ce qui laisse à penser que le matériel est défaillant !!!
Il y a aussi le port USB, non pas de la batterie, mais DE LA CAMERA qui est protégé par un cache en caoutchouc, le même qui protège la carte Micro SD.
MIRACLE, ce port USB fonctionne à merveille.
Morale de l'histoire, ne vous jetez pas sur le premier port USB que vous voyez, vous risquez bien des déconvenues.
Amitié à tous
Help depuis la dernière mise à jour de ma go pro hero 3 silver celle ci se fige lorsque je la reset et que je refais la mise à jour là version affiche 3.00 alors que la version que je te le charge est la 3.02 donc plus possible d'utiliser ma cam. Elle bug elle bug elle bug
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